购买的商品与描述不一致,怎么向商家提出赔偿

东阳法律咨询 2025-04-01
您有权向商家提出赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家欺诈可要求三倍赔偿,不足五百按五百算。不及时处理可能导致权益受损,错过索赔时效。
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可向商家索赔。具体操作:1.收集证据,如订单、商品图片等;2.与商家沟通,提出赔偿要求;3.若商家拒绝,向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑法律途径,提起诉讼。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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