客服遇到客户辱骂时应该如何处理

客服遇客户辱骂，应依法处理。依据《民法典》，辱骂构成侵权，可起诉要求损害赔偿。严重精神损害可请求赔偿。若不及时处理，可能导致矛盾升级，影响企业形象及客服个人权益。
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客服被辱骂应对：1.轻微辱骂：尝试沟通协商，避免冲突升级，要求删除辱骂内容。2.辱骂严重：立即报警，保留证据，如截图或公证，考虑提起侵权之诉，依据《民法典》要求赔礼道歉、消除影响及赔偿损失。3.长期骚扰：除上述措施外，可寻求法律援助，咨询专业律师，制定长期应对策略，保护自身权益不受侵犯。
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客服遇辱骂，常见处理方式有沟通协商、报警处理、法律维权。轻微辱骂可先沟通协商；若协商无果或辱骂严重，应报警并考虑法律途径维权，依据法律规定要求赔偿。